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走进大(da)地(di)

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公司简介

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中国(guo)(guo)大地财产保(bao)险股份有限公(gong)司(si)于2003年10月15日(ri)在上海成立,是经国(guo)(guo)务(wu)院(yuan)同意,中国(guo)(guo)保(bao)监会批(pi)准成立的全(quan)国(guo)(guo)性财产保(bao)险公(gong)司(si),是中国(guo)(guo)再(zai)保(bao)险 (集(ji)团)股份有限公(gong)司(si)(股票代码(ma):01508.HK)旗下唯一的财险直保(bao)公(gong)司(si),注册(ce)资本金(jin)151.15918986亿元。

基本(ben)情况

万(wan)(wan)豪娱网已(yi)设立分(fen)公司39家(jia),营业(ye)(ye)部1家(jia),航运保险运营中心1家(jia),机构总数超(chao)(chao)过2100家(jia),营业(ye)(ye)机构覆(fu)盖全国(guo)各个(ge)省(sheng)份(fen),系统员工人数超(chao)(chao)5.9万(wan)(wan)人。

2014年(nian)(nian)至2020年(nian)(nian),连续七年(nian)(nian)获得贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)” 财务实力(li)评级(FSR)和“a”发行人信用评级(ICR),评级展望均为“稳定”。

公(gong)司(si)连续多年(nian)进入亚洲品(pin)牌500强和中国企业(ye)(ye)500强榜单,2020年(nian)分别位(wei)(wei)(wei)列428位(wei)(wei)(wei)、418位(wei)(wei)(wei)。公(gong)司(si)还荣获金(jin)融(rong)时报社(she)“年(nian)度最佳科(ke)技创新(xin)保(bao)险(xian)公(gong)司(si)奖(jiang)”,以及证券时报社(she)“2020高(gao)质量发展保(bao)险(xian)公(gong)司(si)方舟奖(jiang)”、“2020中国保(bao)险(xian)业(ye)(ye)抗疫(yi)先进事(shi)迹(ji)方舟奖(jiang)”等。

“三新三聚焦”科技转型

2017年,万豪(hao)娱网启(qi)动了大(da)地核心战(zhan)略(lve)(lve)项目,确定了大(da)地“科技(ji)驱动下的客户综合(he)经营”的战(zhan)略(lve)(lve)蓝图,同时将“三新(xin)(xin)三聚(ju)(ju)焦(jiao)”战(zhan)略(lve)(lve)作为公(gong)司(si)战(zhan)略(lve)(lve)转(zhuan)型抓手和实(shi)现路径(jing),通(tong)过“三新(xin)(xin)三聚(ju)(ju)焦(jiao)”打造(zao)以“新(xin)(xin)模(mo)式聚(ju)(ju)焦(jiao)客户”、“新(xin)(xin)业态聚(ju)(ju)焦(jiao)布局”、“新(xin)(xin)系(xi)统聚(ju)(ju)焦(jiao)科技(ji)”为特征的“新(xin)(xin)”大(da)地。

2018年,万豪娱网通过“线上化、数字化、智能化”加速推进“三新三聚焦”的战略转型。
在客户方面,万豪娱网将APP、公众号、小程序等进行统一整合,并打造综合应用平台,作为客户线上化的统一入口。在此平台上,客户可以方便地查询服务、在线参与活动、进行实时互动。在产品方面,万豪娱网新一代核心系统“筋斗云”已于2019年7月26日上线,“筋斗云”核心系统的上线为构建产品工厂奠定了良好的基础,使得公司可以根据客户需求将产品碎片化后再进行重新组织,定制化推出满足客户需要的产品。在科技应用方面,万豪娱网引入应用RPA、智能语音、智能图像、反欺诈、车联网等技术,并搭建起“两个中台、一个平台”,极大提升了线上互动效率和客户体验。

特色服务

自中国银(yin)保(bao)(bao)监会开展保(bao)(bao)险(xian)公(gong)司服务评价以来,连(lian)续获得A类(lei)评级。

万豪娱(yu)网推出(chu)“微信理(li)赔(pei)(pei)”、“四个时(shi)代”理(li)赔(pei)(pei)、“‘智慧(hui)•关爱(ai)’新模式(shi)让理(li)赔(pei)(pei)简单(dan)有(you)温度(du)”及“大地礼赔(pei)(pei)” 理(li)赔(pei)(pei)服  务(wu)分别(bie)入(ru)选《中国保险(xian)报》评(ping)出(chu)的保险(xian)行业2015年(nian)度(du)、2016年(nian)度(du)、2017年(nian)度(du)、2019年(nian)度(du)中国保险(xian)“十大服务(wu)创新”项目。

2019年10月,行业内(nei)首次(ci)推(tui)出(chu)的(de)“大地礼(li)赔”服务(wu)品(pin)牌,以(yi)礼(li)为(wei)核(he)心,以(yi)科技和人文为(wei)驱(qu)动,致(zhi)力打造(zao)简单(dan)、人性、有(you)温度的(de)理(li)赔服务(wu)。目前品(pin)牌的(de)核(he)心内(nei)容(rong)包括“三重礼(li)享、一(yi)套(tao)礼(li)仪”。

一重礼享--礼信客户,自主礼赔。客户在“大地理赔宝”微信小程序或“大地超A”APP中,使用“自主赔”功能,信任额度内一键理赔,赔款快速到账!

二重礼享--礼爱客户,关爱礼赔。伤者住院,温馨探视服务;伤者出院,爱心护送服务;伤者评残,专业陪同服务。

三重礼享--礼智服务,智能礼赔。全新开发线上理赔平台(“大地理赔宝”APP、微信小程序、H5链接),利用智能语音、OCR、RPA、声纹识别、智能理算等技术,完成线上化、一站式理赔。

一套礼仪--礼尊客户,暖心礼赔。一套标准理赔服务礼仪规范,聚焦查勘、定损、人伤服务、在线理赔4大核心场景。

2020年11月,大地雷达系统正式发布,作为行业内首个智慧理赔总控系统,系统以“科技”为依托,首创穿透式系统模式,通过智能化监控、预警和干预,及时解决理赔流程中的堵点、作业中的漏点和管理中的痛点,着力提升理赔服务质量和客户体验,打造行业领先的车险理赔管理与服务平台。

产业布局

万豪娱网围绕“三(san)新(xin)三(san)聚焦”战略设立了大地(di)电子商务有(you)限公(gong)司(si)、大地(di)保险代理有(you)限责任公(gong)司(si)、重庆大地(di)金融科(ke)技(ji)有(you)限公(gong)司(si)三(san)家(jia)子公(gong)司(si)。 

社会(hui)责任

万豪娱网(wang)积极发挥保险作用,深(shen)度参与各地脱(tuo)贫攻(gong)坚工(gong)作,坚定践行企业公(gong)民应尽(jin)的社会责任。截至2020年底,万豪娱网(wang)已在21个(ge)省份299个(ge)国家(jia)级(ji)贫困(kun)县设置机构,机构覆(fu)盖(gai)(gai)率达到(dao)45%。其中(zhong)在内蒙(meng)古地区(qu),万豪娱网(wang)机构覆(fu)盖(gai)(gai)了全(quan)自(zi)治区(qu)31个(ge)贫困(kun)县,实现国家(jia)级(ji)贫困(kun)县全(quan)覆(fu)盖(gai)(gai)。

面对如何(he)有(you)效解决因(yin)病(bing)因(yin)灾、因(yin)意外返贫(pin)(pin)的问(wen)题和痛点,万豪娱网创新扶贫(pin)(pin)保(bao)障(zhang)新模(mo)式,开发了“防(fang)返贫(pin)(pin)保(bao)险方案(an)”,为(wei)(wei)贫(pin)(pin)困地(di)(di)区构(gou)筑(zhu)起坚实的脱贫(pin)(pin)攻坚“拦(lan)水坝”和“防(fang)火墙(qiang)”,为(wei)(wei)建立稳定(ding)脱贫(pin)(pin)的长效机制提供有(you)力保(bao)障(zhang)。截至2020年(nian)底,已在(zai)26个(ge)(ge)省(sheng)(自治区、直辖市)、123个(ge)(ge)县(xian)(市)、295个(ge)(ge)乡(镇)落(luo)地(di)(di),为(wei)(wei)已脱贫(pin)(pin)地(di)(di)区近155万群众提供了“大(da)地(di)(di)防(fang)返贫(pin)(pin)“风险保(bao)障(zhang),赔付金额超(chao)过1500万元。

2020年,在与中国青少年发展基金会合作的“万豪娱网•希望工程快乐体育基金”项目中,公司继续投入125万元帮助经济欠发达地区、革命老区的农村学校改善体育设施。截至2020年底,公司已累计为全国近30个省、自治区、直辖市的350所贫困学校捐赠了快乐体育园地。

未来构(gou)想

未(wei)来(lai),万豪娱(yu)网将坚(jian)定“保险(xian)姓(xing)保”不动(dong)(dong)摇,紧密(mi)围绕“三新三聚焦”战(zhan)略,坚(jian)持走在保险(xian)科技(ji)前沿,推动(dong)(dong)以客(ke)户为中(zhong)心的商业模(mo)式转型(xing),努力实现高质量(liang)发(fa)展(zhan)目标(biao)。

 

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