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走进大地

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公司简介

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中(zhong)国(guo)大(da)地财(cai)产(chan)保(bao)险(xian)股份有限公(gong)司(si)于(yu)2003年(nian)10月15日在上海成(cheng)(cheng)立,是经(jing)国(guo)务院(yuan)同意,中(zhong)国(guo)保(bao)监会(hui)批(pi)准成(cheng)(cheng)立的全国(guo)性财(cai)产(chan)保(bao)险(xian)公(gong)司(si),是中(zhong)国(guo)再保(bao)险(xian) (集团)股份有限公(gong)司(si)(股票代码:01508.HK)旗下(xia)唯一的财(cai)险(xian)直保(bao)公(gong)司(si),注(zhu)册资本金151.15918986亿元。

基本情况

万(wan)豪(hao)娱网已设立分公(gong)司(si)39家,营(ying)业部1家,航运保险运营(ying)中心1家,机(ji)构总数超(chao)过2100家,营(ying)业机(ji)构覆盖(gai)全国各(ge)个省份,系统员工(gong)人(ren)(ren)数超(chao)5.9万(wan)人(ren)(ren)。

2014年至2020年,连续七年获得贝氏(shi)评级(ji)公司(A.M. Best Co.)“A(优(you)秀)” 财务实力评级(ji)(FSR)和“a”发行(xing)人信(xin)用评级(ji)(ICR),评级(ji)展(zhan)望均为“稳(wen)定”。

公司(si)(si)连(lian)续多(duo)年(nian)进入亚洲品(pin)牌500强和中国(guo)企(qi)业500强榜(bang)单(dan),2020年(nian)分别位(wei)列428位(wei)、418位(wei)。公司(si)(si)还荣获金融时报社(she)“年(nian)度最佳科(ke)技创新保(bao)险公司(si)(si)奖(jiang)”,以及证券时报社(she)“2020高质(zhi)量发展(zhan)保(bao)险公司(si)(si)方舟奖(jiang)”、“2020中国(guo)保(bao)险业抗疫先进事迹方舟奖(jiang)”等。

“三新(xin)三聚焦”科(ke)技转(zhuan)型

2017年,万豪娱网(wang)启动了大地核心战(zhan)略项目,确定了大地“科技(ji)驱(qu)动下的(de)客户综合(he)经(jing)营”的(de)战(zhan)略蓝(lan)图,同时将(jiang)“三(san)新三(san)聚(ju)焦(jiao)”战(zhan)略作为(wei)公(gong)司战(zhan)略转型抓手和实现路径,通过“三(san)新三(san)聚(ju)焦(jiao)”打造以“新模(mo)式聚(ju)焦(jiao)客户”、“新业态聚(ju)焦(jiao)布局”、“新系统聚(ju)焦(jiao)科技(ji)”为(wei)特征的(de)“新”大地。

2018年,万豪娱网通过“线上化、数字化、智能化”加速推进“三新三聚焦”的战略转型。
在客户方面,万豪娱网将APP、公众号、小程序等进行统一整合,并打造综合应用平台,作为客户线上化的统一入口。在此平台上,客户可以方便地查询服务、在线参与活动、进行实时互动。在产品方面,万豪娱网新一代核心系统“筋斗云”已于2019年7月26日上线,“筋斗云”核心系统的上线为构建产品工厂奠定了良好的基础,使得公司可以根据客户需求将产品碎片化后再进行重新组织,定制化推出满足客户需要的产品。在科技应用方面,万豪娱网引入应用RPA、智能语音、智能图像、反欺诈、车联网等技术,并搭建起“两个中台、一个平台”,极大提升了线上互动效率和客户体验。

特色服务

自中国银保(bao)(bao)监会开展保(bao)(bao)险公司服务(wu)评价以来,连续获得A类评级。

万豪娱网推出“微信理(li)(li)(li)赔”、“四个时代”理(li)(li)(li)赔、“‘智慧(hui)•关爱’新(xin)模式(shi)让(rang)理(li)(li)(li)赔简单(dan)有温度(du)(du)”及“大地礼赔” 理(li)(li)(li)赔服  务(wu)分别入(ru)选《中(zhong)国保险(xian)报》评出的保险(xian)行(xing)业(ye)2015年(nian)(nian)度(du)(du)、2016年(nian)(nian)度(du)(du)、2017年(nian)(nian)度(du)(du)、2019年(nian)(nian)度(du)(du)中(zhong)国保险(xian)“十大服务(wu)创新(xin)”项目。

2019年10月,行业内首次推(tui)出的“大地礼赔”服务品牌(pai),以(yi)礼为(wei)核心(xin),以(yi)科(ke)技和人文为(wei)驱动,致力打造简单、人性、有温度的理赔服务。目前品牌(pai)的核心(xin)内容包括(kuo)“三(san)重礼享、一套礼仪”。

一重礼享--礼信客户,自主礼赔。客户在“大地理赔宝”微信小程序或“大地超A”APP中,使用“自主赔”功能,信任额度内一键理赔,赔款快速到账!

二重礼享--礼爱客户,关爱礼赔。伤者住院,温馨探视服务;伤者出院,爱心护送服务;伤者评残,专业陪同服务。

三重礼享--礼智服务,智能礼赔。全新开发线上理赔平台(“大地理赔宝”APP、微信小程序、H5链接),利用智能语音、OCR、RPA、声纹识别、智能理算等技术,完成线上化、一站式理赔。

一套礼仪--礼尊客户,暖心礼赔。一套标准理赔服务礼仪规范,聚焦查勘、定损、人伤服务、在线理赔4大核心场景。

2020年11月,大地雷达系统正式发布,作为行业内首个智慧理赔总控系统,系统以“科技”为依托,首创穿透式系统模式,通过智能化监控、预警和干预,及时解决理赔流程中的堵点、作业中的漏点和管理中的痛点,着力提升理赔服务质量和客户体验,打造行业领先的车险理赔管理与服务平台。

产业布(bu)局

万豪娱(yu)网围绕“三(san)新三(san)聚焦”战(zhan)略设立了大(da)地电子商务有(you)(you)限公(gong)司、大(da)地保险(xian)代(dai)理有(you)(you)限责任公(gong)司、重庆大(da)地金融科技有(you)(you)限公(gong)司三(san)家(jia)子公(gong)司。 

社(she)会(hui)责任

万豪(hao)娱网(wang)积极发挥保险作(zuo)用,深度参与(yu)各地(di)脱贫攻坚(jian)工作(zuo),坚(jian)定践(jian)行企业公民应尽的社会责任(ren)。截至2020年底,万豪(hao)娱网(wang)已在(zai)21个省份299个国家级(ji)贫困县(xian)设置机构(gou),机构(gou)覆盖率(lv)达到(dao)45%。其中在(zai)内(nei)蒙古(gu)地(di)区,万豪(hao)娱网(wang)机构(gou)覆盖了全(quan)自治区31个贫困县(xian),实现国家级(ji)贫困县(xian)全(quan)覆盖。

面对如何有(you)效解决因病因灾、因意外返贫的(de)问题(ti)和痛点,万豪(hao)娱网创新扶(fu)贫保障(zhang)(zhang)新模式,开发了“防(fang)返贫保险(xian)方案”,为(wei)贫困地区(qu)构筑(zhu)起坚实的(de)脱贫攻坚“拦水(shui)坝”和“防(fang)火墙”,为(wei)建立稳定(ding)脱贫的(de)长效机制提供有(you)力保障(zhang)(zhang)。截至2020年底,已(yi)在26个(ge)(ge)省(自(zi)治区(qu)、直辖(xia)市(shi))、123个(ge)(ge)县(xian)(市(shi))、295个(ge)(ge)乡(镇)落地,为(wei)已(yi)脱贫地区(qu)近155万群众提供了“大(da)地防(fang)返贫“风险(xian)保障(zhang)(zhang),赔付金额超过1500万元。

2020年,在与中国青少年发展基金会合作的“万豪娱网•希望工程快乐体育基金”项目中,公司继续投入125万元帮助经济欠发达地区、革命老区的农村学校改善体育设施。截至2020年底,公司已累计为全国近30个省、自治区、直辖市的350所贫困学校捐赠了快乐体育园地。

未来构想

未来,万豪娱网(wang)将坚定(ding)“保(bao)险(xian)(xian)姓保(bao)”不动(dong)摇(yao),紧密围绕“三新(xin)三聚焦(jiao)”战略,坚持走在保(bao)险(xian)(xian)科技前沿,推动(dong)以客户为中心的商业模式转型,努力实现高质量发展目标(biao)。

 

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